Experiencia Digital

Una nueva forma de cautivar a nuestros clientes

Desde que la tecnología apareció en nuestras vidas y la era digital se apoderó de nuestras costumbres, cambiamos la forma de ver el mundo y la manera como interactuamos con éste.

Las marcas se acercaban a nosotros con activaciones donde nos generaban una experiencia por medio de objetos o intervenciones físicas, ahora estamos viendo como estas experiencias de acercamiento integran tecnología y ponen a los clientes de las marcas a jugar, a interactuar digitalmente.

Ahora se crean entornos digitales bastante ricos en diseño donde los usuarios se divierten jugando o simplemente respondiendo preguntas en tabletas digitales con proyección en televisores, replicando así la información o la experiencia que un solo individuo tiene frente a estas tabletas.

Poco a poco vemos como las personas se ven atraídas por este tipo de experiencias e inician una especie de exigencia en desarrollo digital, ya no es lo mismo poner en un stand un computador con el brochure o con el portal de la marca, ahora se deben poner retos, acciones o juegos para que los clientes se vean interesados. Lo que más les interesa es la posibilidad de compartir sus récords o sus acciones en estos entornos digitales, en sus redes sociales.

Un ejemplo claro fue la campaña que realizó eco para el Medellín Convention & Visitors Bureau con la campaña de promoción de Medellín un Festival de Luz, donde se visitaron varias ciudades de Colombia con un stand navideño que recreó el alumbrado del río Medellín y que además incluyó un componente digital: un juego en una tableta que permitía participar y concursar por un viaje a Medellín para dos personas y poder vivir de cerca la belleza del alumbrado navideño en Medellín.